Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng rwwin (sau đây gọi là "Chúng tôi", "rwwin") và người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web rwwin.bet và các ứng dụng liên quan (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của rwwin.

rwwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

• Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng cá nhân truy cập và sử dụng Nền tảng rwwin.
• Dịch vụ rwwin được cung cấp chủ yếu dành cho người dùng tại thị trường Việt Nam.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu theo quy định pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

2. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của rwwin, người dùng bắt buộc phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng rwwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và các thông tin khác theo yêu cầu của quy trình đăng ký.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. rwwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ rwwin qua email [email protected].

• Thông tin tài khoản phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo tự động.
• rwwin bảo lưu quyền từ chối yêu cầu đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Giới Hạn Độ Tuổi & Tính Đủ Điều Kiện

rwwin áp dụng hệ thống xác minh độ tuổi đa lớp nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn tự xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký, và việc tham gia cá cược không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại nơi bạn cư trú.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ rwwin, người dùng cần đáp ứng đồng thời các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ nền tảng nào.
• Sử dụng tiền của chính bản thân, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để cá cược.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên rwwin.

Nếu rwwin phát hiện người dùng không đáp ứng các tiêu chí trên tại bất kỳ thời điểm nào, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa và tài khoản bị đóng vĩnh viễn theo quy định nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

4. Quy Định Cá Cược & Giao Dịch Tài Chính

Tất cả các giao dịch tài chính trên Nền tảng rwwin bao gồm nạp tiền, rút tiền và đặt cược đều phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán chính thức được rwwin chấp thuận. Danh sách phương thức thanh toán hiện hành bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/Mastercard.

Tiền tệ chính thức được sử dụng trên Nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, giao dịch và phần thưởng đều được hiển thị và tính toán bằng VNĐ.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên Nền tảng rwwin là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận chính thức. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược, rwwin có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.

• Mỗi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được rwwin xác nhận.
• Nghiêm cấm sử dụng các phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược.
• Mọi hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi đều bị xử lý nghiêm và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.
• rwwin có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo và giới hạn cược tối đa mà không cần thông báo trước.

5. Điều Kiện Nhận Thưởng & Khuyến Mãi

rwwin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn trả dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm ra mắt. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện khuyến mãi trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của rwwin:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được hưởng một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Số dư thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực được ghi rõ. Sau thời hạn này, số dư chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bao gồm cược ngược chiều, rửa tiền thưởng) sẽ bị thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• Quyền quyết định cuối cùng: rwwin bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận.

6. Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng Nền tảng rwwin, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình trên Nền tảng:

• Sử dụng Nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp trái phép.
• Không thực hiện hoặc cố gắng thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm hack, phá vỡ bảo mật, hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của Nền tảng.
• Không phát tán phần mềm độc hại, virus, hoặc mã độc thông qua Nền tảng.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc có hành vi quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông báo kịp thời cho rwwin nếu phát hiện bất kỳ sai sót kỹ thuật nào có lợi cho người dùng một cách bất thường.
• Không chia sẻ hoặc phát tán nội dung thuộc bản quyền của rwwin mà không có sự cho phép bằng văn bản.

rwwin bảo lưu quyền giám sát hoạt động tài khoản nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm nghĩa vụ nêu trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn, và rwwin có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản rwwin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền số dư khả dụng cần được xử lý hoàn tất và các khoản thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

rwwin có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian dối hoặc không thể xác minh danh tính.
• Người dùng dưới 18 tuổi hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Nền tảng rwwin được cung cấp trên cơ sở "như hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rwwin không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

rwwin không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ cá cược, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại về danh tiếng.

• rwwin không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược và quản lý ngân sách cá nhân của mình.
• rwwin không bảo đảm bất kỳ kết quả thắng cược nào và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ việc cá cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của rwwin không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rwwin luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc 24/7.